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松山湖国际创新创业社区2023年4月物业服务简报

2023-05-15 09:57:13 大阳城集团娱乐发布

四月美在清明

美在谷雨

清明霜雪已经远去无踪

谷雨润泽大地焕发生机

【松山湖国际创新创业社区】

(下称“社区”)

物业服务中心的小伙伴们

润物细无声

默默奉献

现将工作报告呈现于您


一、本月重点工作回顾

01.接待服务

4月,物业服务中心共计完成社区重要活动接待14场,接待约325人次,服务时长累计逾40小时。接待中主要为客户提供接待指引、环境卫生保障、设施设备运行保障、道路交通秩序维护、车辆停放指引等工作,确保各项接待活动有条不紊地完成。

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02.消防演习

为进一步提高社区业户的消防安全意识,强化物业员工扑灭初期火灾的应急处置能力,做到在发生火灾时,社区物业服务中心能临危不乱,有序、迅速地按照消防逃生路线组织业户安全撤离,4月21日上午10时,社区在创新广场组织开展了2023年上半年消防火情演习活动,并邀请60余名社区业户参加演习。

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03.百日安全

组织物业服务中心骨干召开百日安全动员誓师会,强调以“强意识、除隐患、消盲点、防事故、保安全”为宗旨,做好社区百日安全工作。同时先后组织物业服务中心人员开展电力维保、反恐防暴、监控系统设施设备操作使用、消防联动主机故障报警处理及保养、监控室制度上墙内容学习和监控室保密协议等培训,提升物业安全专业能力,提高社区安全系数。

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04.安全检查

4月,加强检查力度,不仅在清明、五一节日前开展社区安全检查工作,还针对社区所有楼栋开展专项品质检查工作。每场检查均围绕环境、秩序、工程、客服四个物业服务内容开展检查,全方位检查社区物业的工作情况,对检查过程中发现物业服务问题进行整改或提升。

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05.节日停车

配合松山湖交警部门调研“松湖烟雨”游客在社区内的通行路线,引导车辆停放在A区地下车库,并在A区地下车库内张贴人行通道指引,引导游客前往公交站点乘坐摆渡车。

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二、服务品质提升工作

01.客服品质提升

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增加来访登记标识


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准备会务茶水


02.工程品质提升

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检修监控摄像头


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A1后侧道路加装路桩


03.秩序品质提升

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保持观光车卫生


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更换社区国旗


04.环境品质提升

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对停车区补种草皮


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清洗酒店地毯


三、本月日常工作回顾

01.客服日常工作

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02.工程日常工作

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03.秩序日常工作

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04.环境日常工作

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寄语

四月蓄养生机

五月辛勤劳作

我们每一次服务提升

都为了您能有更舒适的办公/居住环境

我们每一项工作的顺利开展

也都离不开您的支持与配合

对于物业服务中的不足

我们会竭尽全力逐步改善

同时也希望

每一次行动和改变

都有您的参与和见证


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